7月8日，DJI 大疆农业发布通知，针对近日广西特大洪涝中自发赴一线开展志愿救援的飞手，其使用的大疆农业植保无人机、运载无人机在救援期间若发生进水、碰撞、炸机、部件损毁国内正规最大的配资平台，全部免人工、免配件、免检测。
本次专项适用范围为实际参与广西特大洪涝灾害志愿救援作业的设备，覆盖全系列大疆农业植保机及大疆运载无人机。通常情况下，恶劣环境或雨天操控导致的损坏不在免费保修之列，而洪涝救援恰恰是雨天、满负荷、复杂地形——炸机和进水几乎是最高频的两种损毁。这次专项等于把这两类“常态不保”的情形一次性兜底。
参与救援的飞手需要维修时，可以联系所属区域售后服务经理，报备相关信息；送修时提供飞行日志、飞行记录截图等佐证，授权门店核验通过后走免费维修通道。政策自7月8日起长期受理，咨询热线4007-000-333转农业售后专线。
此次广西洪灾，无人机承担了传统救援力量难以触达的任务。横州市独田村投送点5台无人机全天候不间断转运物资；云表镇高速出口附近，单机作业半径4-5公里，基本覆盖周边被洪水围困的村落。奔赴一线的飞手中有不少来自深圳，设备也是从深圳发出的T系列植保机、FlyCart 30 运载机。这些设备在恶劣天气下高强度空投，炸机风险极高。大疆此次专项旨在让飞手只管往前飞，后方保障由企业来负责。
横州当地的大疆农业授权门店已同步开启24小时营业模式，确保救援飞机无论是T系列还是FC系列出现故障损耗，可随时到店紧急整备，售后团队连夜完成检查、保养、调试，确保次日一早飞机状态良好重返一线。
这不是大疆农业第一次在售后端出招。此前大疆农业已首创“10米/秒全保政策”、核心部件两年全保，解决了植保机“炸机谁来买单”的行业难题。此次广西专项，是将企业责任从产品使用期延伸到志愿救援期——设备损毁不找飞手买单，让一线的人先顾救人。
深圳是全国无人机产业高地国内正规最大的配资平台，消费级、工业级、农业植保、运载无人机全链集聚，大疆、丰翼、道通等一批头部企业均扎根深圳。此次广西洪灾中“深圳设备+深圳飞手”跨省驰援，展示了深圳智造在应急场景中的实战能力。广西洪灾救援仍在持续，大疆农业授权服务门店已在广西本地及邻近区域开通专项通道。
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